Estamos en el proceso de actualizar el Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Shopper Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
¿Está preparándose para comprar un pedido que contiene alcohol? ¡Aquí encontrará información útil para prepararse para su experiencia de compra!
¿Cómo puedo obtener ofertas para pedidos que contengan artículos alcohólicos?
Para recibir y reclamar pedidos que contengan alcohol, deberá:
- Tener 21 años de edad o más
- Vive donde esté disponible el servicio de entrega de alcohol. Haz clic aquí para consultar nuestra lista de áreas metropolitanas y minoristas donde Shipt puede entregar alcohol.
- Si está interesado en obtener la certificación y cumple con las calificaciones anteriores, puede encontrar el curso de certificación de alcohol para su estado aquí.
Los pedidos con alcohol tendrán una etiqueta roja de ID Scan . Si los compradores reclaman un pedido que no tiene la etiqueta de ID Scan, no se puede agregar alcohol incluso si se permite la entrega de alcohol en el área metropolitana.
¿Puedo aceptar muestras de alcohol o pedir alcohol para consumo personal mientras compro?
No. A los compradores no se les permite aceptar muestras de alcohol ni pedir alcohol para consumo personal mientras compran.
¿Tengo que mostrar una identificación para comprar o recoger alcohol en la tienda?
Sí. Se debe presentar una licencia de conducir, una identificación militar, un pasaporte o una identificación emitida por el estado que demuestre que tiene 21 años o más para todas las transacciones de pedidos de alcohol.
¿Qué hago si un miembro solicita alcohol de manera especial o desea agregar alcohol a su pedido de comestibles?
No podrá aceptar una solicitud de alcohol en un pedido de “bebidas secas” (un pedido que no incluya alcohol). Si un miembro desea agregar alcohol después de haber realizado un pedido de bebidas secas, puede informarle amablemente que deberá realizar un nuevo pedido para que se le entregue ese artículo.
Nota: Esto se aplica a todos los minoristas.
¿Qué hago si tengo un pedido que incluye alcohol programado para una ventana de entrega cuando el alcohol no está disponible para compra/entrega?
Si tiene un pedido de alcohol que se realiza fuera del horario en el que puede comprar y entregar alcohol, puede explicarle la situación al miembro. Este tiene la opción de eliminar el alcohol de su pedido o elegir un horario de entrega en el que pueda comprar alcohol. También puede comunicarse con Shipt HQ y encontraremos una solución en su nombre.
¿El proceso de entrega es diferente para entregar pedidos que contienen alcohol?
Sí. Haga clic aquí para revisar información importante que debe saber para entregar pedidos con artículos alcohólicos.