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Se considera mercancía general a aquellos artículos que no se venden en la sección de comestibles de una tienda, incluidos artículos como útiles escolares, productos electrónicos, maquillaje, etc.
La comunicación es muy importante a la hora de comprar y recibir productos generales. Si alguna vez no está seguro de si un artículo de productos generales en la tienda es el mismo que el solicitado, puede minimizar la posibilidad de que un miembro quede insatisfecho y garantizar la entrega del artículo correcto enviándole una foto del artículo para confirmar que es correcto.
En este momento, no todos los artículos de mercancía general serán elegibles para entrega.
- La mayoría de los minoristas tienen un límite de 40 libras en los artículos que se pueden entregar; sin embargo, algunos minoristas pueden ofrecer artículos más grandes. Si ha solicitado un pedido con artículos pesados y no puede comprarlos ni entregarlos, considere liberar el pedido de manera oportuna directamente desde la aplicación.
- Es posible que los artículos como ropa no estén incluidos en el catálogo de la tienda, pero son elegibles para entrega y se pueden pedir como artículos de solicitud especial.
- Algunos artículos de GM, como joyas y productos electrónicos, pueden almacenarse en cajas cerradas o en ganchos para colgar. Estos artículos son aptos para entrega, sin embargo, un empleado de la tienda deberá ayudarlo.
Sustitución de artículos de mercancía general:
- Puede personalizar el mensaje de sustitución para proporcionar un mensaje claro sobre artículos alternativos de mercadería general, si es necesario.
- Al sustituir un artículo de mercancía general, busque un artículo similar de una marca diferente que tenga aproximadamente el mismo precio que el artículo original.
- Para las prendas de vestir, considere preguntar al miembro si le gustaría el mismo artículo en un tamaño más pequeño o más grande si esas opciones están disponibles; si una de esas opciones no está disponible, infórmele al miembro que en lugar de solo recomendarle un tamaño más pequeño o más grande.
Recursos:
Haga clic en las miniaturas a continuación para ver información útil sobre una variedad de artículos de mercancía general comunes, que van desde prendas de vestir hasta utensilios de cocina.
Para revisar recursos para comprar productos de belleza, haga clic aquí.