A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Weis Markets.
¿Los compradores piden exención de impuestos al momento de pagar?
Sí. Una vez que los compradores llegan a la caja y pulsan Check Out (Finalizar compra) en la aplicación, pueden indicarle al cajero que el pedido está exento de impuestos y presentar el código de barras para que lo escanee.
¿Pueden los clientes usar las cajas de autopago en Weis Markets?
No, Weis Markets solicita que los clientes utilicen una caja atendida por un empleado de la tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Weis Markets. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Los clientes utilizan una tarjeta de recompensas al pagar?
Se les indicará a los clientes que utilicen la cuenta de recompensas corporativa de Shipt para Weis Markets al momento de pagar. La cuenta corporativa de recompensas de Shipt está vinculada al código de barras de la aplicación.
¿Se les pedirá a los clientes que empaquen sus compras en la caja?
Solo se les pedirá a los clientes que empaquen sus compras si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos pueden devolverse a la tienda donde fueron comprados originalmente.*
*Nota: Weis Markets tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Weis Markets:
- Presente el recibo original y su tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escribir el número de pedido en el recibo y tómar una fotografía después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíar la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué hacen los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Weis Markets?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!