A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en The Fresh Market.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
No, los pedidos de The Fresh Market no están exentos de impuestos.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en The Fresh Market?
No, a The Fresh Market le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden recibir pizzas calientes y frescas, alcohol, *tabaco, medicamentos recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de The Fresh Market. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
*Nota: Los compradores certificados para la entrega de alcohol en ciertas áreas metropolitanas pueden recibir alcohol desde ubicaciones seleccionadas. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo obtener la certificación en su área metropolitana.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Deberían los compradores utilizar una tarjeta de recompensas al momento de pagar?
No, los compradores no deben usar una tarjeta de recompensas en el momento de pagar.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro solicita alcohol de manera especial o desea agregar alcohol a su pedido de comestibles en The Fresh Market?
Los compradores no podrán aceptar una solicitud de alcohol en un pedido de “bebidas secas” (un pedido que no incluya alcohol). Si un miembro desea agregar alcohol después de haber realizado un pedido de bebidas secas, los compradores pueden informarle cortésmente que deberán realizar un nuevo pedido para que se entregue ese artículo.
¿Los compradores necesitarán embolsar los artículos en el momento de pagar?
Los compradores sólo necesitarán embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sólo los artículos alcohólicos pueden devolverse a la tienda donde se compraron originalmente.*
*Nota: The Fresh Market tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Devoluciones de alcohol
Para los pedidos de alcohol de The Fresh Market, si un miembro no está en casa, no puede presentar una identificación válida o está intoxicado en el momento de la entrega*, los compradores deben devolver los artículos de alcohol a la tienda donde los compraron.
*Los artículos alcohólicos que deban devolverse por estos motivos no serán reembolsados.
Para devolver artículos alcohólicos, los compradores deben presentar el recibo de la tienda con los artículos que deben devolver a un asociado en el mostrador de atención al cliente.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de The Fresh Market?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!
