A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Stop & Shop.
¿Los compradores piden exención de impuestos al momento de pagar?
No, los pedidos de Stop & Shop no están exentos de impuestos.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Stop & Shop?
Sí, los compradores pueden utilizar cualquier caja para realizar el pago.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol, tabaco, medicamentos recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de Stop & Shop. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Los compradores usan una tarjeta de recompensas al pagar?
Sí. Se les indicará a los clientes que utilicen su tarjeta personal y no la tarjeta de socio.
¿Se les pedirá a los compradores que guarden los artículos en bolsas al momento de pagar?
Se pedirá a los clientes que empaqueten los artículos en bolsas si el personal de la tienda no puede ayudarles.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos, excepto los perecederos, pueden devolverse a la tienda donde se compraron originalmente.
Nota: Stop & Shop tiene el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de cualquier artículo.
Para completar una devolución de un pedido de Stop & Shop:
- Presenta el recibo original y tu tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tómele una fotografía después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Stop & Shop?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502.2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarlo!