Estamos en el proceso de actualizar el Driver/Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Driver/Shopper Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Rouses Market.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
Sí. Cuando los compradores lleguen a la caja registradora, infórmele al cajero que usted es un comprador de Shipt y que el pedido está exento de impuestos. Si no están seguros de cómo registrar el pedido como exento de impuestos, los compradores pueden decirle que Shipt estará en el menú de Cuentas por cobrar en su sistema.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Rouses?
No, a Rouses le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar cangrejos de río vivos o hervidos, alcohol, tabaco, medicamentos recetados o de venta libre ni tarjetas de regalo de Rouses Market. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Los compradores necesitarán embolsar los artículos en el momento de pagar?
Los compradores solo tendrán que embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudarlos.
¿Se pueden devolver los artículos?
Rouses no acepta devoluciones en este momento. Todas las ventas son definitivas.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Rouses Order?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarlo!