A continuación se presenta información útil que los compradores deben conocer sobre las compras en Pak 'n Save.
¿Qué artículos están prohibidos?
No se puede entregar alcohol, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Pak 'n Save. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, le agradeceríamos que informará al cliente que no se pueden enviar con Shipt. Si el cliente solicita más información, le recomendamos amablemente que se ponga en contacto con el equipo de soporte de Shipt.
¿Pueden los compradores usar el autopago en Pak 'n Save?
Sí, pueden usar cualquier carril para pagar.
¿Los compradores solicitan la exención de impuestos al pagar en la caja?
No, Pak 'n Save no están exentos de impuestos.
¿Pueden los clientes utilizar una tarjeta de fidelización al pagar?
Sí. Los compradores pueden ingresar el número de fidelización que aparece en la aplicación en la caja al momento de pagar. Este número será el número de fidelización personal del miembro o el número de fidelización de Shipt, 333-333-3333.
Tenga en cuenta que Pak 'n Save prohibe a los clientes usar su número de fidelización personal al pagar y puede supervisar su uso. Si el comercio detecta que un cliente ha usado su número de fidelización personal en lugar del de Shipt, se le podrán eliminar los puntos acumulados en pedidos de Shipt y es posible que no pueda acumular puntos personales en el futuro.
¿Será necesario embolsar los artículos en la caja?
Solo será necesario embolsar los artículos si un empleado de la tienda no puede ayudar.
¿Se pueden devolver los artículos?
Sí, todos los artículos se pueden devolver a la tienda donde se compraron originalmente.
Nota: Pak 'n Save se reserva el derecho de aceptar o rechazar la devolución de cualquier artículo.
Para completar la devolución de un pedido Pak 'n Save:
- Presenta el recibo original y tu tarjeta Shipt en Atención al Cliente.
- Escriba el número de pedido en el recibo y tome una fotografía del mismo después de que el empleado de la tienda haya completado la devolución.
- Envíe la imagen por correo electrónico a support@shipt.com.
¿Qué ocurre si un miembro tiene algún problema con su pedido de Pak 'n Save?
Pida disculpas amablemente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o al (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!