A continuación se muestra información útil que los compradores deben saber sobre las compras en Dierbergs.
¿Los compradores necesitan solicitar una exención de impuestos?
Sí. Una vez que los compradores lleguen al momento de pagar, deben presionar Check Out (Pagar) en la aplicación, informele al cajero que el pedido está exento de impuestos y presente el código de barras para escanearlo.
¿Cómo se gestionan las tarifas de equipaje en Dierbergs?
Después de procesar el pedido, los compradores deben tomar una foto del recibo y subirla a la aplicación, que luego solicitará el pago de la bolsa.
Las tarifas por bolsas se encuentran generalmente en el recibo de la tienda. Los compradores pueden preguntar al cajero el total de la tarifa por bolsas si no se encuentra en el recibo. Ingrese ese total y continúe procesando el pedido. Si no se compraron bolsas para el pedido, los compradores deben ingresar el total de la tarifa como $0 y terminar de procesar el pedido.
¿Pueden los compradores utilizar el autopago en Dierbergs?
No, a Dierbergs le gustaría que los compradores utilicen una caja con un asistente de tienda.
¿Qué artículos están prohibidos?
Los compradores no pueden entregar alcohol*, tabaco, medicamentos con receta o de venta libre ni tarjetas de regalo de Dierbergs. Haga clic aquí para ver la lista completa de artículos prohibidos para todos los pedidos de Shipt.
*Nota: Los compradores certificados para entrega de alcohol pueden entregar alcohol únicamente en las áreas metropolitanas de Osage Beach y St. Louis. No se puede entregar alcohol en los códigos postales de Illinois en el área metropolitana de St. Louis.
Si alguno de estos artículos está incluido en un pedido, los compradores pueden informarle al miembro que esos artículos no son elegibles para la entrega con Shipt. Si el miembro solicita más información, los compradores pueden recomendarle amablemente que se comunique con el servicio de asistencia de Shipt para obtener más detalles.
¿Deberían los compradores utilizar una tarjeta de recompensas al momento de pagar?
No, los compradores no deben usar ninguna tarjeta de recompensas en el momento de pagar. Los miembros pueden conectar su tarjeta de recompensas personal en la aplicación para miembros para recibir puntos de recompensa.
¿Los compradores necesitarán embolsar los artículos en el momento de pagar?
No. Los cajeros se encargarán de escanear y embolsar los artículos en el momento de la caja.
¿Se pueden devolver los artículos?
No, los artículos no se pueden devolver a Dierbergs.
Devolución de alcohol
Los artículos con alcohol no se pueden devolver a Dierbergs.
Nota: La entrega de alcohol solo está disponible en Dierbergs en los códigos postales de Osage Beach y Missouri en el área metropolitana de St. Louis en este momento.
¿Qué deben hacer los compradores si un miembro tiene un problema con su pedido de Dierbergs?
Pida disculpas cortésmente al miembro y sugiérale que se comunique con el soporte de Shipt a través del chat en vivo, support@shipt.com o (205) 502-2500 para obtener ayuda con el problema. ¡El equipo de soporte estará encantado de ayudarle!
Reembolso de peaje para el metro de Osage Beach
Los compradores que utilicen el puente comunitario Lake of the Ozarks pueden recibir un reembolso por las tarifas de peaje de Dierbergs. Para recibir un reembolso, los compradores deben dirigirse a Guest Services y presentar el recibo de la tienda y del puente de peaje dentro de las 72 horas posteriores a la transacción.
Formulario de agradecimiento a los empleados de Dierberg
¿Conoce a algún empleado de Dierbergs que se esfuerce al máximo? Puede informarnos completando este formulario y trabajaremos con Dierbergs para darles el reconocimiento que merecen.
Envíe un correo electrónico a shoppers@shipt.com si tiene otros comentarios que le gustaría compartir.
Compra solo en Dierbergs
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