Estamos en el proceso de actualizar el Driver/Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Driver/Shopper Hub.

Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.

Conéctese con una comunidad en línea de apoyo de otros compradores uniéndose a Shipt Shopper Lounge, el grupo oficial de compradores de Shipt en Facebook. Shipt Shopper Lounge permite y alienta a los compradores de todo el país a conectarse entre sí compartiendo sus experiencias, soluciones, logros, participación comunitaria y más.

Deberá enviar una solicitud para unirse al Shipt Shopper Lounge utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de comprador y su ID de comprador. Debe ser un comprador actual y aprobado y utilizar su dirección de correo electrónico asociada con su ID de comprador para obtener acceso.

*Nota: Si tiene algún problema para unirse al Shipt Shopper Lounge, comuníquese con el Equipo de administración de la comunidad a través de un mensaje de Facebook .

Reglas del grupo:

• El Shopper Lounge no es un lugar de apoyo inmediato.
  Nuestro equipo de asistencia al comprador está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en shipt.com y al 205-502-2500 por teléfono. Tenga en cuenta que el Lounge no es el lugar para brindar asistencia al comprador y no se aprobarán las publicaciones que contengan preguntas repetitivas o relacionadas con la asistencia. El Shipt Shopper Lounge permite y alienta a los compradores de todo el país a conectarse entre sí compartiendo sus experiencias, soluciones, logros, participación en la comunidad y más.
  
   
• No podemos proporcionar asesoramiento fiscal.
  La situación de cada persona es diferente. Dicho esto, no podemos asesorarte sobre tus impuestos. No somos asesores fiscales profesionales y no queremos guiarte por el camino equivocado. Consulta con un profesional fiscal cualquier duda que tengas.
  
   
• Los comentarios deben compartirse con nuestro equipo de Operaciones de Compradores.
  La sede central definitivamente quiere escuchar sus comentarios constructivos sobre las mejoras que le gustaría ver en la aplicación para compradores y la experiencia de compra. En lugar de publicar en el Lounge, nos gustaría indicarle que se comunique con nuestro Equipo de Operaciones de Compradores en shoppers@shipt.com y nuestro foro de comentarios ubicado en shoppers.shipt.com. Nuestro Equipo de Operaciones de Compradores es el mejor capacitado para manejar solicitudes de mejoras y realizar un seguimiento de sus valiosos comentarios. Tenga en cuenta que no podremos compartir ninguna publicación ni guardar comentarios con quejas generales sobre la aplicación para compradores o la experiencia de compra.
  
   
• Por supuesto, no se permite enviar spam.
  Por supuesto, ya sabes que no debes enviar spam al grupo. Esta regla incluye, entre otras cosas, publicidad, solicitudes de donaciones, promoción de otros grupos, promoción de empresas, comentarios o publicaciones repetidas de las mismas declaraciones y autopromoción comercial.
  
   
• Y nada de bullying. Punto.
  No toleraremos ninguna forma de intimidación, intolerancia, discurso de odio, discriminación, acoso o intimidación. Cualquier comentario, publicación o mensaje grupal que incluya cualquier tipo de intimidación o acoso dará lugar a la eliminación inmediata del Shipt Shopper Lounge.
  
   
• Todos estamos comprometidos a proteger la privacidad de los demás.
  La privacidad de nuestros miembros y compradores es extremadamente importante. Queremos respetar su privacidad y no aprobaremos publicaciones que incluyan quejas sobre personas. Además, se eliminarán todas las publicaciones o comentarios que compartan información privada de miembros, compradores u otras personas (incluidas fotos sin permiso, dirección, número de teléfono, salario personal u otros detalles de identificación) para criticar, calificar o enviar correos electrónicos a un comprador o miembro.
  
   
• Las preguntas sobre cómo comenzar se pueden responder en el Centro de compradores.
  Consulta el Centro de compras para obtener información sobre cómo comenzar. No aprobaremos publicaciones con preguntas básicas o repetitivas que puedan responderse en la sección de anuncios o en el Centro de compras.
  
   
• No hay publicaciones locales.
  Evite publicar información que incluya preguntas o capturas de pantalla que solo sean relevantes para su área metropolitana o local específica. No se aprobarán las publicaciones que solo sean relevantes para su ciudad o área local.
  
   
• Publicaciones o comentarios inapropiados o fuera de tema.
  Intentamos mantenernos dentro del tema, que es Shipting. Por supuesto, todavía queremos compartir formas divertidas de conocernos y de conectarnos como comunidad, pero intenta mantenerte dentro del tema. Cualquier publicación que el equipo de administración de la comunidad considere inapropiada (publicaciones sobre competidores, lenguaje grosero, de naturaleza sexual, etc.) no será aprobada o será eliminada del salón. Esto incluye, entre otras, las reglas anteriores.
  
   
• No hay enlaces a ningún artículo.
  No publique ningún enlace a artículos fuera del blog o las cuentas de redes sociales de Shipt.

Sistema de advertencia para salas de compras:

Los compradores recibirán una advertencia por incumplir cualquiera de las reglas anteriores. En caso de acoso, intimidación o comentarios verdaderamente ofensivos, serán eliminados inmediatamente del grupo. Silenciar a un comprador le impide publicar o comentar dentro del grupo. Se revocará el acceso al Shipt Shopper Lounge a los compradores desactivados.

• Primera advertencia: silenciado durante 24 horas
• Segunda advertencia: silenciado durante 3 días
• Tercera advertencia: Prohibición permanente de entrar al salón

Navegando por el salón:

Las publicaciones son moderadas por el equipo de administración de la comunidad en Shipt HQ para garantizar un entorno positivo, acogedor e inclusivo para todos los compradores. Hemos recopilado algunos recursos para ayudarlo a comenzar y a navegar por el salón sin perderse en la confusión.

• Anuncios : en la barra de navegación encontrarás "Anuncios". ¡Aquí encontrarás anuncios nuestros actuales e importantes!
• Unidades : ¡tus nuevas mejores amigas! Hemos organizado nuestras publicaciones relacionadas con nuevos compradores, éxito de los compradores, anuncios antiguos, información sobre minoristas y áreas metropolitanas, ¡y mucho más! Puedes explorar fácilmente los temas y obtener más información sobre cada uno a través del enlace de la unidad.
• Buscar : ¿Sabías que puedes buscar en este grupo? Esto hace que encontrar lo que necesitas sea muy fácil. Para buscar en la aplicación de Facebook, ve a la parte superior del grupo y toca la barra verde que dice "Buscar en Shipt Shopper Lounge". Para buscar en tu PC, ve al lado izquierdo de tu navegador y haz clic en la barra que dice "Buscar en este grupo".

Recursos útiles:

• ¿Tiene preguntas sobre cómo empezar?
  Obtenga respuestas a sus preguntas y consejos de expertos de los representantes de Shipt HQ durante nuestro Tutorial de la aplicación Shopper. Visite shoppers.shipt.com/webinar para ver el cronograma y registrarse para una próxima sesión.
• ¿Quieres aprender a tu propio ritmo?
  Contamos con 2 cursos de incorporación opcionales que pueden ayudarte a comenzar con éxito. El curso de bienvenida para nuevos compradores ofrece una introducción a los conceptos básicos de compra de Shipt. El curso de introducción a la aplicación para compradores ofrece una guía paso a paso sobre la aplicación; aprenderás a crear tu agenda, usar la lista de compras, enviar mensajes a los miembros y más.
  • Curso de bienvenida para nuevos compradores
  • Curso tutorial sobre la aplicación Shopper
• ¿Quieres un recurso rápido que te ayude a empezar a comprar?
  ¡Consulta el artículo “ Cómo empezar a comprar ”! Está repleto de enlaces a cursos en línea, oportunidades de práctica y preguntas frecuentes para nuevos compradores.

El Shipt Shopper Lounge tiene un sistema de advertencia de tres infracciones. Cuando no se siguen las pautas o no se cumplen las expectativas según lo determinado por el equipo de gestión de la comunidad, se lo contactará por correo electrónico o mediante la eliminación de un comentario, y recibirá una confirmación de qué pauta no cumple su comentario.

Contáctenos

Para ponerse en contacto con el equipo de gestión de la comunidad, envíe un mensaje directo a través de Facebook.

Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el Equipo de soporte al comprador a través del chat en shipt.com o por teléfono al 205-502-2500 para asegurarnos de que podamos resolver su problema rápidamente.

• Teléfono: (205) 502-2500
• Chat en vivo: www.shipt.com

*Nota: El salón oficial de compradores de Shipt es el único salón monitoreado activamente por Shipt.