Estamos en el proceso de actualizar el Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Shopper Hub.
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
Shipt ofrece la condonación de calificaciones como cortesía para los compradores, ya que comprendemos que pueden ocurrir cosas durante un pedido que están fuera de su control. Shipt monitorea activamente los patrones de calificación de los clientes y eliminará las calificaciones inferiores a 5 estrellas de las estadísticas de un comprador si el cliente ha otorgado calificaciones bajas de manera constante en toda la plataforma. Además, Shipt otorga la condonación de calificaciones en caso de condiciones climáticas adversas e interrupciones de la aplicación.
Los miembros utilizan el sistema de calificación según sus propios estándares. Por ese motivo, respetaremos la calificación de un miembro incluso si no está de acuerdo con ella.
Si ha proporcionado una excelente experiencia de miembro según los consejos de este artículo , pero su calificación promedio no lo refleja, puede completar el formulario a continuación para solicitar la condonación de la calificación. Se revisarán todos los envíos, pero Shipt se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud.
*Nota: Las solicitudes excesivas no serán revisadas.
**Nota: Dado que los pedidos de Solo entrega los realizan los clientes minoristas a través del minorista, los clientes no tienen la opción de calificarlo. Por lo tanto, los pedidos de Solo entrega no son elegibles para la condonación de calificaciones.
Formulario de condonación de calificación:
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