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Cuando un miembro te da una calificación de 5 estrellas y selecciona al menos 1 atributo de rendimiento después de que se entrega su pedido, podrá agregarte como comprador preferido y recibirás una notificación para que aceptes o rechaces su solicitud. Si aceptas su solicitud, serás agregado como comprador preferido en su cuenta y él será agregado como miembro preferido en tu cuenta. Los compradores preferidos tienen prioridad para las ofertas de pedidos para miembros preferidos.

No hay garantía de que compre para sus miembros preferidos cada vez, pero tener más probabilidades de recibir ofertas para miembros conocidos hace que sea más fácil construir una relación con ellos y entregarles de manera eficiente todo lo que necesitan, todo lo cual puede aumentar sus posibilidades de recibir altas calificaciones y sugerencias.
*Nota: Esta función actualmente solo está disponible en la aplicación de Shipt y Target para quienes hayan adquirido una membresía con nosotros. Los clientes de Delivery Only y Meijer Prepaid no podrán agregarlo como comprador preferido. 

Revisión de los miembros preferidos actuales y las solicitudes

Si un miembro te ha solicitado que seas su comprador preferido, verás una notificación en la aplicación. Puedes seguir la notificación en ese momento o acceder a tu solicitud más tarde desde tu cuenta.

• Acceda a su cuenta desde el menú principal y toque Preferred Members (Miembros preferidos) en la pantalla Cuenta.
• Las solicitudes se mostrarán en la parte superior de la pantalla Miembros preferidos en el orden en que fueron solicitadas.
• Toque Accept (Aceptar) o Decline (Rechazar) para cada solicitud.
  • Los miembros no serán notificados cuando usted acepte o rechace su solicitud.
  • Los miembros cuyas solicitudes ya haya aceptado se mostrarán debajo de las solicitudes abiertas actuales en el orden en que fueron aceptadas.
  • Puedes revisar tu historial de pedidos con cualquier miembro preferido tocando su nombre.*
    *Nota: El historial de pedidos de miembros preferidos mostrará los últimos 10 pedidos de Compra y Entrega que haya completado para ese miembro.
• Si alguna vez desea eliminar un miembro preferido de su lista, deslice el dedo hacia la izquierda sobre el nombre del miembro en la pantalla Miembros preferidos y toque el ícono de eliminar miembro que aparece. 
   

Recibir ofertas para pedidos de miembros preferentes

Cuando un miembro realiza un pedido, sus compradores preferidos tendrán prioridad para la oferta de pedidos, incluso si no están en el cronograma actual. Tenga en cuenta que, dado que sus miembros preferidos pueden tener más de un comprador preferido, no hay garantía de que compre para ellos cada vez que realicen un pedido.

Para mejorar sus posibilidades de recibir notificaciones sobre los pedidos de sus miembros preferidos, le sugerimos que intente mantener altas sus estadísticas de compradores. Para obtener más información sobre cómo se ofrecen los pedidos, haga clic aquí.
*Nota: Si ha reclamado dos pedidos con la misma ventana de entrega designada, no recibirá ofertas adicionales, incluidos los pedidos de miembros preferidos, para esa ventana de entrega específica.

Identificación de miembros preferidos al revisar pedidos

• La notificación indicará que un miembro preferido realizó un pedido y que este está disponible para reclamarlo.
• Las tarjetas de oferta de pedidos mostrarán el nombre del miembro preferido con un ícono de corazón al lado, para que pueda identificar fácilmente un pedido para un miembro preferido.
• El icono del corazón también se mostrará junto al nombre del miembro en la pantalla Detalles del pedido.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué recibí una notificación sobre un miembro preferido que realizó un pedido cuando yo no estaba en el cronograma?

• Cuando un miembro realiza un pedido, sus compradores preferidos tendrán prioridad para recibir pedidos y se les notificará sobre el pedido del miembro, incluso cuando no estén en el cronograma. Esta notificación es para brindarles a los compradores preferidos la oportunidad de saber cuándo un miembro preferido tiene un pedido disponible para reclamar.

¿Por qué no recibí una oferta de pedido para un miembro preferido cuando realizó un pedido?

• Dado que sus miembros preferidos pueden tener más de un comprador preferido, no se garantiza que usted compre para ellos cada vez que realicen un pedido. El pedido de un miembro preferido se ofrecerá individualmente a cada uno de sus compradores preferidos antes de ofrecerse a otros compradores. Para mejorar sus posibilidades de recibir notificaciones sobre los pedidos de sus miembros preferidos, le sugerimos que intente mantener altas sus estadísticas de compradores.

Me notificaron que un miembro preferente hizo un pedido, pero no se mostró cuando hice clic para reclamarlo. ¿Dónde está la oferta y por qué no pude reclamarla?

• Si intentaste reclamar el pedido de un miembro preferido pero no viste la oferta en la aplicación después de tocar la notificación, significa que otro comprador ya reclamó el pedido.

¿Las conexiones de miembros preferidos afectan las coincidencias entre miembros y compradores que existen actualmente?

• En Shipt, nos enorgullecemos de brindar un servicio excelente con un toque humano. Los compradores juegan un papel importante en eso. Las conexiones preferidas tendrán una mayor prioridad en la oferta de pedidos; sin embargo, las coincidencias entre miembros y compradores que existen actualmente no se verán afectadas.

¿Siempre tendré prioridad en las tiendas donde soy el comprador preferido?

• Las conexiones preferidas tienen prioridad, pero tenga en cuenta que un miembro puede tener varios compradores preferidos en su lista. Para mejorar sus posibilidades de recibir notificaciones sobre los pedidos de sus miembros preferidos, le sugerimos que intente mantener altas sus estadísticas de compradores.

Si rechazo una solicitud de un miembro, ¿esto me impedirá recibir pedidos futuros de ese miembro?

• Si rechaza una solicitud de comprador preferido de un miembro, no tendrá prioridad para el pedido de ese miembro. Sin embargo, es posible que reciba una oferta para el pedido.

¿Sabrá el miembro si he aceptado o rechazado su solicitud de comprador preferido?

• No, el miembro no recibirá una notificación cuando aceptes o rechaces su solicitud. En la lista de compradores preferidos del miembro se mostrará si aceptas o rechazas su solicitud, a menos que decida eliminarte de su lista. Si aceptas la solicitud preferida de un miembro, tendrás prioridad para recibir ofertas de pedidos para él. Si rechazas la solicitud de un miembro, no tendrás prioridad para el pedido de ese miembro, pero podrás seguir recibiendo ofertas de pedidos de él.

¿Puedo eliminar a un miembro preferido de mi cuenta después de aceptar su solicitud?

• Sí, tienes la posibilidad de eliminar a un miembro preferido de tu cuenta en cualquier momento después de aceptar su solicitud de comprador preferido. Puedes hacerlo deslizando hacia la izquierda sobre su nombre en la pantalla Miembros preferidos. Una vez que se lo haya eliminado como uno de tus miembros preferidos, tú quedarás automáticamente eliminado como comprador preferido para él.

¿Puede un miembro eliminarme como comprador preferido?

• Sí, los miembros tienen la posibilidad de eliminar compradores preferidos de su cuenta. Un comprador también puede eliminarse como comprador preferido de un miembro si este envía una calificación de 1 o 2 para ese comprador.

¿Puedo pedirle a un miembro que me seleccione como comprador preferido?

• A los miembros se les preguntará automáticamente si desean seleccionarlo como comprador preferido si le otorgan una calificación de cinco estrellas y seleccionan al menos un atributo de rendimiento. Por lo tanto, sugerimos no pedirles a los miembros que lo seleccionen como comprador preferido después de completar su pedido.

• Los compradores preferentes recibirán notificaciones sobre los pedidos de miembros preferentes individuales, pero no recibirán notificaciones sobre los pedidos de miembros preferentes que formen parte de un paquete. Sin embargo, es posible que un comprador reciba una oferta para un paquete que contenga el pedido de un miembro preferente si está en el programa.

¿Las horas de silencio se aplican a las solicitudes de compradores preferidos y a las notificaciones fuera de horario?

• Al igual que con otras ofertas de pedidos, los compradores no recibirán notificaciones de pedidos de miembros preferentes durante las horas de inactividad. Sin embargo, los compradores aún pueden recibir notificaciones de solicitudes de compradores preferentes durante las horas de inactividad.