Estamos en el proceso de actualizar el Shopper Hub para que sea más accesible para los conductores de habla hispana. A continuación se muestra una traducción automática del artículo, lo que significa que puede haber errores contextuales o gramaticales temporalmente. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para actualizar el Shopper Hub. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Asistencia bilingüe en 205-502-2500 y presione 9 para Español. Se puede solicitar asistencia en Español de 7 a.m. a 8 p.m. hora central.
Como plataforma que permite realizar entregas de un lugar a otro, es importante contar con datos de ubicación precisos tanto para brindar el servicio como para ayudar a los compradores. Los compradores de Shipt deben compartir la ubicación y se le solicitará que habilite los permisos de ubicación para la aplicación de compradores si aún no los tiene habilitados.*
*Nota: No podrá acceder ni reclamar pedidos hasta que se habiliten los permisos de ubicación.
- Compartir la ubicación ayuda a garantizar que la información más precisa posible esté disponible para todas las tiendas y permite a Shipt explorar más funciones que pueden ayudar a los compradores y clientes a conectarse.
- Sus datos de ubicación solo se recopilan mientras utiliza la aplicación del comprador, se almacenan de forma segura y solo se utilizan para fines operativos.
- Habilitar compartir la ubicación no afectará significativamente el consumo de batería.
Puede acceder a la configuración de su dispositivo desde las indicaciones de la aplicación cuando las encuentre, o dirigirse a la configuración de su dispositivo para asegurarse de que sus permisos de ubicación para Shipt estén habilitados. Después de permitir que se comparta su ubicación, se le solicitará que permita el acceso por movimiento durante su próxima compra. Si bien el acceso por movimiento no es obligatorio, es muy recomendable para los compradores porque ayudará a conservar la batería de su teléfono mientras comparte su ubicación.
¿Los clientes tienen visibilidad del progreso de su pedido?
Sí. Mientras usted compra el pedido, los clientes pueden ver qué artículos se han escaneado, qué artículos se han sustituido y qué artículos aún no se han encontrado. Una vez que procese el pedido e indique que está en camino a la entrega, los clientes podrán ver su ubicación actual mientras se dirige a su dirección de entrega. Para el momento, no recibirán una notificación de que esta opción está disponible, pero pueden acceder a ella abriendo su aplicación.
Si el pedido es parte de una orden doble, el cliente podrá ver que usted tiene múltiples entregas. Habrá una nota de exención de responsabilidad en la pantalla que indica que los compradores pueden tener múltiples entregas. El mapa solo mostrará su ubicación actual y los pasos de entrega. El tiempo estimado de llegada que se muestra se basará en cómo está agrupado el pedido.
Tan pronto como marque el pedido como entregado, el cliente ya no podrá ver su ubicación.
