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El estado de Colorado aprobó recientemente una legislación estatal que requiere que todas las empresas de entrega basadas en aplicaciones, incluida Shipt, garanticen que cualquier persona a la que se le ofrezca trabajo en su plataforma tenga un mínimo de 60 segundos para revisar esa oferta antes de ofrecerla a otros.

Estos cambios entraron en vigor oficialmente en Fort Collins el 25 de julio de 2024 y en el resto de las áreas metropolitanas de Colorado el 29 de julio de 2024.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se determinarán las ofertas en Colorado?

• Los pedidos se seguirán ofreciendo en función de varios factores, incluidos, entre otros, las estadísticas de los compradores, las conexiones preferidas y el cronograma actual.
• Las ofertas tendrán un periodo mínimo de exclusividad de 60 segundos. Esto significa que tendrás al menos un minuto para revisar una oferta antes de que esté disponible para otros compradores.

¿Qué es la exclusividad de la oferta?

• La exclusividad de la oferta significa que, cuando se le ofrece un pedido, usted será el único comprador que podrá verlo durante 60 segundos. Si decide no reclamarlo, es posible que se le ofrezca a otro comprador que también tendrá 60 segundos de exclusividad para revisarlo. Si no se reclama una oferta, es posible que se vuelva a ofrecer a compradores elegibles sin exclusividad.

¿Dónde puedo ver mis ofertas exclusivas?

• Las ofertas que se encuentren en su período de exclusividad se mostrarán en Exclusive to you (Exclusivas para ti) en la pantalla Pedidos disponibles de la aplicación. Si recibes una oferta exclusiva y no la reclamas, es posible que se te vuelva a ofrecer el pedido sin exclusividad.

¿Seguiré recibiendo ofertas por pedidos de miembros preferentes?

• Las ofertas para miembros preferentes seguirán teniendo prioridad, sin embargo, debes estar en el calendario para recibir la oferta. Los compradores de Colorado no recibirán notificaciones de pedidos para miembros preferentes cuando no estén en el calendario.

¿Seguirán disponibles los pedidos de metro abierto?

• Para garantizar que cada oferta tenga un período de exclusividad, los compradores en Colorado deberán registrarse en el cronograma para revisar los pedidos disponibles. Open Metro no estará disponible para los compradores en Colorado.

¿Cuando se ofrecerán los pedidos?

• Los pedidos se ofrecerán según su ventana de entrega y las horas que los compradores hayan seleccionado para recibir ofertas.
• Para garantizar una entrega a tiempo, los pedidos de la madrugada pueden ofrecerse antes de que finalice el horario de silencio (6 a. m.). Si no desea recibir notificaciones de ofertas de la madrugada, puede ajustar la configuración de notificaciones.

¿Por qué la oferta es diferente en Colorado?

• La oferta es diferente en Colorado, en comparación con otros estados, debido a la ley de Colorado promulgada por la legislatura a principios de este año (2024). Para que Shipt y todas las demás plataformas basadas en aplicaciones del estado cumplan con esta legislación, la oferta se actualizó para cumplir con los requisitos de una exclusividad mínima de 60 segundos por comprador por oferta.

¿Dónde puedo compartir comentarios?

• Tenga en cuenta que estas actualizaciones se realizan de conformidad con los cambios a la ley de Colorado realizados por la legislatura a principios de este año. Si tiene alguna pregunta sobre estas actualizaciones, el servicio de asistencia de Shipt está disponible a través de la sección Ayuda de la aplicación.

¿Dónde puedo hacer preguntas sobre el uso de la aplicación?

• El servicio de asistencia de Shipt está disponible por teléfono, chat en vivo y correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana. Toca Help (Ayuda) en el menú principal de la aplicación para comunicarte con nosotros.

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