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Algunos minoristas de productos no perecederos tienen ventanas de entrega de 2 horas con horarios consecutivos (por ejemplo: de 12 a 14 h y de 14 a 16 h) o superpuestos (por ejemplo: de 12 a 14 h y de 13 a 15 h).

En estas áreas metropolitanas, si no ha comenzado a comprar el pedido antes de que transcurran 10 minutos de la segunda hora de la ventana de entrega, recibirá una notificación automática que le recordará que comience a comprar lo antes posible. Por ejemplo, si está completando un pedido con una ventana de entrega de 2:00 p. m. a 4:00 p. m. y no ha comenzado a comprar antes de las 3:10 p. m., recibirá el recordatorio. Si no comienza a comprar después de recibir la notificación, se cancelará el pedido.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Shipt introdujo ventanas de entrega de 2 horas?

• En Shipt probamos periódicamente nuevas funciones de la aplicación para optimizar nuestras herramientas y brindar una mejor experiencia a los compradores y clientes. Al ofrecer a algunos clientes la opción de seleccionar intervalos de entrega de 2 horas, les brindamos más flexibilidad y les damos más tiempo para completar sus pedidos. Continuaremos manteniéndolos informados a medida que realizamos pruebas y aprendemos.

¿Cómo afectarán los intervalos de entrega de 2 horas al salario?

• Al igual que los pedidos con intervalos de entrega de 1 hora, el pago de los pedidos con intervalos de entrega de 2 horas se calculará según el modelo de pago basado en el esfuerzo de Shipt. Como siempre, podrás revisar la estimación de pago, la estimación de tiempo, la ubicación de la tienda, la dirección del cliente y la cantidad de artículos antes de reclamar el pedido. Puedes leer más sobre cómo funciona el modelo de pago de Shipt aquí.

¿Cómo afectarán las ventanas de entrega de 2 horas a las bonificaciones?

• La elegibilidad de los pedidos para recibir bonificaciones se basa en la hora de inicio del período de entrega. Por ejemplo, si estás trabajando para obtener una bonificación con un período de entrega de 5 a 8 p. m., los pedidos serán elegibles si la hora de inicio del período de entrega es entre las 5 y las 8 p. m.
• En este ejemplo, un pedido con una ventana de entrega de 4 a 6 p. m. no contaría para este bono, pero un pedido de 7 a 9 p. m. sí contaría porque la hora de inicio de la ventana de entrega es durante el período de bonificación.
• Tenga en cuenta que los pedidos también deben cumplir con otros requisitos de elegibilidad, como la entrega a tiempo, para calificar para una bonificación. Puede encontrar más información sobre las bonificaciones aquí.

¿Cómo afectarán las ventanas de entrega de 2 horas a la oferta?

• Los pedidos con una ventana de entrega de 2 horas solo se ofrecerán a los compradores que se hayan agregado al cronograma para ambas horas de la ventana de entrega. Por ejemplo, tendría que estar en el cronograma tanto de 2:00 p. m. como de 3:00 p. m. a 4:00 p. m. para recibir una oferta por un pedido de 2:00 p. m. a 4:00 p. m.

¿Cómo afectarán las ventanas de entrega de 2 horas a las reclamaciones?

• Los compradores aún podrán reclamar al menos 2 pedidos por cada hora que estén en el cronograma.

¿Cómo funcionará la agrupación con ventanas de entrega de 2 horas?

• Al igual que los pedidos individuales, los paquetes no tendrán ventanas de entrega superiores a 2 horas.

¿Qué minoristas tienen ventanas de entrega de 2 horas?

• Los clientes solo verán la opción de seleccionar un intervalo de entrega de 2 horas en los minoristas que ofrecen artículos no perecederos.

¿Qué criterios determinan si un cliente tendrá la opción de seleccionar un intervalo de entrega de 2 horas?

• La opción de seleccionar un plazo de entrega de 2 horas puede estar disponible para los clientes según el minorista al que realicen el pedido. Tenga en cuenta que algunos criterios pueden variar a medida que hacemos pruebas y aprendemos.